🛒 購物須知與食品法規說明

  • 本賣場經國稅局核定為免開統一發票之網路零售商店
  • 本賣場販售商品包含常溫商品、冷藏及冷凍食品，為保障消費者權益並符合台灣食品相關法規，請於下單前務必詳閱本頁面以下內容之說明

🥟 商品與配送方式說明

  • 本賣場主要販售商品包含 –

  • 冷凍食品：冷凍生煎包

  • 冷藏食品：純米菜頭粿、櫻花蝦芋頭籤

  • 常溫商品：蜜糖辣醬、午睡枕

  • 食品類商品依其特性分別採用冷凍或冷藏低溫配送，以確保食品賞味品質與安全。

  • 不同溫層商品將依物流規範分箱配送，運費依購物車內商品數量與溫層計算，實際運費與配送資訊以結帳頁面顯示為準

❄️ 食品保存與食用提醒

  • 冷藏與冷凍食品於配送過程中皆維持適當低溫狀態 – 冷藏約為 4 °C，冷凍約為 -18 °C

  • 商品送達後，請務必立即依商品標示冷藏或冷凍保存

  • 請於保存期限內食用完畢，並依建議方式加熱

  • 保存方式、加熱方式或生產批次不同，食品外觀、口感與色澤可能略有差異，屬正常現象，不影響食品安全

🚚 配送與風險轉移說明

  • 商品完成配送並經收件人或管理室簽收後，商品風險即轉移至消費者

  • 若因以下非本賣場責任因素導致商品異常，恕不受理退換貨：

    1. 未即時取貨

    2. 填寫錯誤地址

    3. 無人收件或拒收

    4. 保存不當導致變質

🔁 食品類商品退換貨政策

  • 依據《消費者保護法》第 19 條及行政院消費者保護會相關公告：易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，不適用七日鑑賞期

  • 因此，本賣場所有食品類商品（常溫／冷藏／冷凍）皆不適用七日無條件退貨規定

    ✅ 食品退換貨僅受理以下情況：

    1. 商品於運送過程中有明顯損壞

    2. 商品本身有明確瑕疵或異常（非個人口味因素）

    3. 配送溫層明顯異常，影響食品安全

    4. 請務必於收到商品 24 小時之內聯繫客服，並提供完整商品照片與訂單資訊，以利後續處理

❌ 以下情況恕不受理退換貨：

    1. 已拆封或已食用
    2. 因個人口味、口感認知差異
    3. 未即時取貨或保存不當
    4. 超過 24 小時通報時限

🧾 食品法規與標示說明

  • 本賣場販售之食品皆依法標示：品名、成分、保存方式、保存期限等資訊，符合《食品安全衛生管理法》相關規範
  • 完成商品訂購與付款流程即表示消費者已充分閱讀並同意本購物須知與食品法規說明內容所登載之所有事項

📌 溫馨提醒

  • 食品屬於特殊商品，請務必確認收件時間與保存條件後再下單

  • 如對商品內容或物流配送有任何疑問，請於下單前透過線上客服進行諮詢

  • 線上客服回覆時間：除例假日與臨時公休外，週一至週日 14:00 – 18:00